Piloter la relation client en banque finance assurance par l'intelligence artificielle — Formation certifiante | Aylid

De la théorie à la pratique : Piloter la relation client en banque finance assurance par l'intelligence artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux responsables de clientèle en secteur bancaire, financier ou assurantiel d'acquérir les compétences nécessaires pour piloter efficacement leur portefeuille clients grâce à l'intelligence artificielle. Les participants apprennent à analyser les données clients, automatiser les processus de suivi et améliorer la personnalisation des offres. La démarche pédagogique alterne apport théorique, cas pratiques et démonstrations d'outils directement applicables en entreprise. Adaptée aux besoins des organisations, cette formation est éligible aux financements OPCO et alignée sur les exigences Qualiopi.

Objectifs

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client bancaire", "content": "Introduction à l'intelligence artificielle dans le secteur bancaire et assurantiel. Panorama des solutions existantes pour la gestion des portefeuilles clients. Focus sur les outils d'analyse prédictive et leur intégration aux systèmes existants. Présentation des cas d'usage concrets en banque, finance et assurance.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients et segmentation automatisée", "content": "Méthodologies pour collecter et exploiter les données clients. Techniques de segmentation automatisée via l'IA et outils comme le clustering ou les algorithmes de recommandation. Atelier pratique sur l'identification des profils clients prioritaires et l'affectation des ressources comm

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).