Maîtriser Optimiser la performance des établissements hôteliers via l'IA et les outils digitaux | Aylid

Optimiser la performance des établissements hôteliers via l'IA et les outils digitaux propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation d'une journée s'adresse aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration souhaitant intégrer les solutions d'intelligence artificielle et de gestion digitale pour optimiser leurs opérations. Vous apprendrez à analyser les données clients, automatiser les processus clés et personnaliser les services grâce à des outils concrets. L'accent sera mis sur des cas réels et des méthodes immédiatement applicables dans votre établissement. La journée combine apports théoriques et ateliers pratiques pour une montée en compétences rapide et efficace.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA et du digital pour l'hôtellerie", "Maîtriser les outils d'analyse de données clients", "Automatiser les processus récurrents", "Personnaliser l'expérience client en temps réel", "Augmenter la rentabilité par une gestion optimisée"]

Programme

[{"module": "IA et gestion digitale : fondements et enjeux", "content": "Introduction aux technologies d'intelligence artificielle appliquées à l'hôtellerie. Présentation des outils disponibles et de leur impact sur la gestion opérationnelle et commerciale. Analyse des cas d'usage concrets dans le secteur.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Analyse des données clients pour une gestion proactive", "content": "Collecte et exploitation des données clients. Utilisation des outils de CRM et d'analyse prédictive pour adapter l'offre. Atelier : création d'un tableau de bord personnalisé.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus clés", "content": "Identification des tâches répétitives et potentiellement automatisables. Présentation des solutions d'automatisation (chatbot

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).