Marketing du luxe : stratégie et gestion du parcours client – Niveau 2 : programme complet | Aylid

De la théorie à la pratique : Marketing du luxe : stratégie et gestion du parcours client , Niveau 2 met l'accent sur les cas d'usage réels.

Dans un secteur où l’exigence et l’exclusivité sont des maîtres‑mots, le parcours client doit être pensé comme une expérience unique. Cette journée de formation, animée par des experts du marketing de luxe et de l’intelligence artificielle, guide les participants à travers les étapes clés de la conception d’une stratégie premium. Les apprenants découvrent comment analyser les attentes du client de luxe, exploiter les données grâce aux outils d’IA, et créer des offres personnalisées à forte valeur ajoutée. Le programme comprend des études de cas réelles, des ateliers pratiques et la mise en place d’indicateurs de performance adaptés. À l’issue de la session, les participants sont capables de piloter un plan d’action opérationnel, aligné avec les standards du secteur et les exigences de conformité, et de présenter leurs recommandations aux décideurs. La formation est finançable par les OPCO et certifiée Qualiopi, garantissant une prise en charge complète pour les entreprises.

Objectifs

• Comprendre les spécificités du client du luxe", "Analyser les données du parcours grâce à l'IA", "Définir une offre personnalisée et différenciée", "Mettre en place des indicateurs de performance adaptés", "Concevoir un plan d'action opérationnel"]

Programme

[{"module": "Stratégie de parcours client premium", "content": "Analyse des attentes du client de luxe, utilisation d’outils IA pour le ciblage, élaboration d’une offre personnalisée, définition d’indicateurs KPI, construction d’un plan d’action opérationnel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).